Comment choisir un chauffagiste local
Un bon chauffagiste se reconnaît d’abord à ses qualifications, à la clarté de son devis et à ses assurances. Quelques vérifications suffisent, avant même le premier rendez-vous.
Les qualifications adaptées à votre appareil
Pour une chaudière gaz, demandez si l’entreprise détient une qualification de professionnel du gaz (appellation PG) ou une qualification Qualibat en génie climatique. Pour une pompe à chaleur, l’intervenant doit aussi posséder une attestation de capacité pour manipuler les fluides frigorigènes. Ces documents se demandent sans gêne : un professionnel sérieux les fournit.
Le label RGE pour les travaux aidés
La mention RGE (reconnu garant de l’environnement) conditionne l’accès aux aides publiques et aux primes CEE. Elle n’est pas utile pour un simple entretien, mais elle devient indispensable si vous remplacez une chaudière par une pompe à chaleur, une chaudière biomasse ou un système hybride. Vérifiez-la sur l’annuaire de France Rénov’.
Un devis écrit avant toute intervention
Pour un dépannage, une réparation ou un entretien dont le montant dépasse 150 € TTC, le professionnel doit remettre un devis détaillé avant de commencer (arrêté du 24 janvier 2017). Le devis précise le taux horaire, les frais de déplacement et les pièces. Comparez deux ou trois devis pour un remplacement : les écarts sont fréquents.
L’assurance décennale pour une installation
Toute entreprise qui installe une chaudière doit être couverte par une assurance de responsabilité civile décennale. Demandez l’attestation en cours de validité et vérifiez qu’elle couvre bien l’activité de chauffage.
L’attestation d’entretien
Après la visite annuelle, le chauffagiste vous remet une attestation d’entretien dans les quinze jours. Conservez-la au moins deux ans : votre assureur ou votre bailleur peut la demander.