Politique de confidentialité

Mise à jour le 29 octobre 2026.

Responsable du traitement

OPTI CONSULT, Talence (33400). Contact : contact@lamiechaudiere.fr.

Données collectées

Lors d’une demande de rappel : prénom, nom, téléphone, adresse e-mail, code postal, type de besoin, page d’origine, date et heure du consentement. Une empreinte non réversible de l’adresse IP est conservée pour lutter contre la fraude.

Finalités et base légale

Vous mettre en relation avec un professionnel du chauffage pour établir un devis : consentement, recueilli par la case à cocher du formulaire.
Vous confirmer votre demande par e-mail : exécution de votre demande.
Lutter contre les demandes frauduleuses et les doublons : intérêt légitime.

Destinataires

Vos données sont transmises au professionnel partenaire qui couvre votre code postal (voir la liste des partenaires), et à nos sous-traitants techniques (hébergement et envoi d’e-mails, situés dans l’Union européenne ; protection anti-robot par Google reCAPTCHA). Elles ne sont jamais vendues à des fins de prospection publicitaire.

Durée de conservation

12 mois à compter de la demande, puis anonymisation. Une demande de suppression est traitée sous 30 jours au plus.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité, et pouvez retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à contact@lamiechaudiere.fr. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

Pour ne pas faire l’objet de prospection téléphonique, vous pouvez vous inscrire sur la liste d’opposition Bloctel (bloctel.gouv.fr). Les partenaires s’engagent à la respecter en dehors du rappel que vous avez demandé.

Protection anti-robot

Pour bloquer les envois automatiques, les formulaires sont protégés par Google reCAPTCHA. Le service n’est chargé que lorsque vous commencez à remplir un formulaire ; il analyse alors des informations techniques (adresse IP, navigateur, interactions avec la page) et peut déposer ses propres cookies. Ces données sont traitées par Google selon ses règles de confidentialité et ses conditions d’utilisation, avec un possible transfert hors de l’Union européenne encadré par les clauses contractuelles de Google.

Cookies

En dehors de reCAPTCHA, le site n’utilise qu’un cookie technique de session, nécessaire à la sécurité du formulaire. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience soumis à consentement n’est déposé. Si une mesure d’audience est ajoutée, elle sera exemptée de consentement au sens de la CNIL ou soumise à votre accord préalable.